CGV

Conditions générales de vente

Champ d’application

Les présentes CGV régissent les relations entre VR City AG (ci-après l’exploitante) et l’utilisateur non enregistré ou enregistré de la plateforme de VR City AG. Est considéré comme utilisateur toute personne physique ou morale qui accède manuellement ou automatiquement aux contenus et services de VR City AG.

En utilisant VR City AG et les services qui y sont proposés, l’utilisateur ou le membre accepte les présentes CGV. L’exploitante se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment et sans indication de motifs. Les modifications entrent en vigueur immédiatement dès leur publication. En continuant à utiliser les services et produits après l’entrée en vigueur des CGV modifiées, l’utilisateur déclare les accepter.

Adhésion

Dès que l’utilisateur s’enregistre auprès de VR City AG, il est considéré comme membre. Il reçoit un compte personnel avec nom d’utilisateur et mot de passe ; ceux-ci ne doivent pas être transmis à des tiers. Le membre est lui-même responsable de leur conservation en toute sécurité.

L’inscription sous un faux nom, une fausse adresse, une fausse date de naissance ou avec des comptes e-mail fictifs n’est pas autorisée.

Le membre s’engage notamment à :

– ne pas diffuser de contenu diffamatoire, offensant ou illégal

– ne pas harceler ni menacer d’autres utilisateurs

– ne pas introduire de virus ou de logiciels malveillants

– ne pas nuire à la disponibilité de la plateforme

– ne pas l’utiliser, sans accord préalable, pour proposer des biens ou des services

L’exploitante est autorisée à contrôler les contenus et, le cas échéant, à les modifier ou à les supprimer. Le membre s’engage à dégager l’exploitante de toute responsabilité pour d’éventuels dommages. Les deux parties peuvent résilier l’adhésion à tout moment. En cas de résiliation, toutes les données enregistrées sont supprimées.

Programme de fidélité / VR Coins

VR City AG peut proposer un programme de fidélité, notamment sous forme de VR Coins, de crédits, d’avantages, de statuts ou de récompenses comparables. Il n’existe aucun droit à l’introduction, au maintien ou à la poursuite d’un tel programme.

VR Coins et autres avantages du programme de fidélité n’ont pas de valeur en espèces, ne portent pas d’intérêts, ne sont pas transmissibles et ne peuvent être échangés, en tout ou en partie, contre de l’argent ou contre des prestations auxquelles VR City AG n’a pas expressément consenti.

VR City AG se réserve le droit de modifier, limiter, compléter, suspendre ou supprimer à tout moment et sans préavis les règles du programme de fidélité, les conditions d’obtention, les seuils, les avantages, les niveaux de statut, les durées de validité ainsi que les possibilités d’utilisation.

En cas d’erreurs techniques, de dysfonctionnements, de réservations annulées ou remboursées, d’abus, de manipulation, de fraude, d’utilisation contraire aux présentes CGV ou d’autres exploitations indues du système, VR City AG est autorisée à corriger, bloquer ou annuler ultérieurement, en tout ou en partie, les VR Coins, statuts, récompenses ou autres avantages accordés, réservés ou utilisés.

VR City AG peut exclure temporairement ou définitivement des utilisateurs du programme de fidélité ou limiter leur utilisation s’il existe des indices objectifs d’un comportement abusif ou contraire aux règles.

Les modalités complémentaires du programme de fidélité, lorsqu’elles existent, résultent des informations publiées par VR City AG au moment concerné. En cas de contradiction, ces CGV prévalent.

Achat de billets

En confirmant l’achat sur www.vrcity.ch ou par e-mail, un contrat de vente ferme est conclu. Celui-ci ne peut être ni révoqué ni annulé par le client.

Le jeu, la date, l’heure, le nombre de billets et le prix sont fixés. Le prix d’achat devient exigible dès la confirmation de l’achat. Les codes de réduction ne peuvent pas être cumulés. En cas de soupçon de fraude, VR City AG se réserve le droit de refuser des billets.

Annulation et report

Tout remboursement est exclu ; des bons seront émis.

– Jusqu’à 30 jours avant la date de réservation : gratuit

– Jusqu’à 14 jours : 50 % sous forme de bon

– Jusqu’à 7 jours : 25 % sous forme de bon

– Moins de 7 jours : aucun remboursement

L’annulation doit être effectuée par écrit.

Droit d’auteur

Les informations disponibles sur www.vrcity.ch sont protégées par le droit d’auteur. Toute utilisation en dehors de la plateforme n’est autorisée qu’avec l’accord de l’exploitante.

Responsabilité de l’exploitante

L’exploitante décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l’utilisation de la plateforme. L’exploitante ne garantit pas l’exactitude des informations publiées.

L’exploitante n’est pas responsable des accès non autorisés aux données des utilisateurs ni des abus commis par des tiers.

Clause salvatrice

Si une disposition des présentes CGV devait être invalide, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.

Droit applicable et for juridique

Seul le droit suisse est applicable. Le for juridique est Zurich / ZH.